Utilice el aprendizaje para mejorar su bot

Acceda al área de Aprendizaje desde su Genesys Dialog Engine Bot Flow o desde Genesys Digital Bot Flow's Insights and Optimizations > Optimization Dashboard > Learning . En la sección de Aprendizaje, mejore su bot entrenándolo para reconocer intenciones y espacios con precisión. Para más información, ver Resumen de aprendizaje.

Asignar expresiones a las intenciones

Puede agregar expresiones no reconocidas a las intenciones.

• Eliminar una expresión Para agregar esa expresión a la intención, bajo el Intención prevista clic en la columna Confirmar.
• Alternativamente, puede elegir una o más expresiones y usar la Asignar a intención opción para asociar una intención al enunciado.

El arquitecto asigna el enunciado a la intención prevista. La expresión se mueve a la intención y ahora puede asignarla a las ranuras desde la intención. Declaraciones pestaña.

Eliminar expresiones no relacionadas

Filtrar expresiones

Puede filtrar la lista de expresiones por estado o por intención.

• Haga clic en el Filtrar por estado opción y seleccione un filtro de estado:
  • Todos: Muestra todas las expresiones
  • Incorrecto: Muestra los enunciados que corresponden a una intención; sin embargo, la coincidencia podría ser incorrecta.
  • Correcto: Muestra los enunciados en los que la intención se identifica correctamente
  • Desconocido: Muestra los enunciados que el bot no puede asignar correctamente a la intención

• Haga clic en el Filtrar por intención desplegable y seleccione un filtro de intención:
  • Todos: Muestra todas las expresiones
  • Ninguno: Muestra las expresiones en las que el bot no pudo predecir una intención

También puede buscar las expresiones para una palabra clave específica utilizando el Buscar campo.