Utilice la limpieza DNC proporcionada por Gryphon Networks Corporation

Requisitos previos:

  • Se requiere una suscripción con el proveedor.
  • Debe tener una clave de licencia de Gryphon Networks Corporation. Su clave lo identifica de manera única como cliente y autoriza su derecho a utilizar su servicio.

Este procedimiento explica cómo crear una entrada DNC que utiliza un servicio web proporcionado por Gryphon Networks Corporation para realizar una limpieza DNC justo a tiempo cuando se seleccionan registros para marcar.

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Marcación saliente, haga clic en Administración de listas.
  3. Haga clic en Menú > Digital y telefonía > Salida > Gestión de listas.
  4. Haga clic en el Listas de no contacto pestaña.
  5. Hacer clic Crear nuevo.
  6. Escriba un nombre único en el campo Nombre de la lista DNC. Los nombres de las listas DNC pueden contener espacios, números y caracteres especiales, pero deben ser únicos.
  7. Escoger Grifo en el cuadro Tipo de lista DNC.
  8. Enter your Gryphon license key in the License box. A Gryphon license must be eight hyphen-separated sets of 4 characters. For example: ABC1-DEF2-GHI3-HIJ4-KLM5-OPQ6-RST7-UVW8
  9. Hacer clic Ahorrar.
    Note: Note: A DNC entry cannot be saved if the license key is invalid. If you enter an invalid Gryphon license key, Genesys Cloud will warn that authentication failed. A DNC entry has no effect unless it is assigned to a campaign.