Utilice la limpieza DNC proporcionada por Gryphon Networks Corporation

Requisitos previos:

  • Se requiere una suscripción con el proveedor.
  • Debe tener una clave de licencia de Gryphon Networks Corporation. Su clave lo identifica de manera única como cliente y autoriza su derecho a utilizar su servicio.

Este procedimiento explica cómo crear una entrada DNC que utiliza un servicio web proporcionado por Gryphon Networks Corporation para realizar una limpieza DNC justo a tiempo cuando se seleccionan registros para marcar.

  1. Hacer clic Administración.

  2. En Marcación saliente, haga clic en Administración de listas.

  3. Haga clic en el Listas de no contacto pestaña.

  4. Hacer clic Crear nuevo.

  5. Escriba un nombre único en el campo Nombre de la lista DNC. Los nombres de las listas DNC pueden contener espacios, números y caracteres especiales, pero deben ser únicos.

  6. Escoger Grifo en el cuadro Tipo de lista DNC.

  7. Ingrese su clave de licencia de Gryphon en el Licencia caja. Una licencia de Gryphon debe tener ocho conjuntos de 4 caracteres separados por guiones. Por ejemplo:

    ABC1-DEF2-GHI3-HIJ4-KLM5-OPQ6-RST7-UVW8

  8. Hacer clic Ahorrar.

    Nota: No se puede guardar una entrada DNC si la clave de licencia no es válida. Si ingresa una clave de licencia de Gryphon no válida, Genesys Cloud le advertirá que la autenticación falló.
    dnc-authentication-failure-popover
    Recuerde: una entrada DNC no tiene ningún efecto a menos que sea asignado a una campaña.