Desactivar Collaborate video
Prerrequisitos
- Administración papel
Habilite o deshabilite el video de Collaborate. Esta característica está habilitada por defecto.
Cuando elimina los permisos de video para todos los usuarios, la funcionalidad de video ya no aparece en las siguientes áreas en aplicaciones web y de escritorio:
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Notas:
- El permiso y la desactivación de las funciones de video se aplican a todos los usuarios y roles de Genesys Cloud. La expectativa es que los clientes interesados en deshabilitar las funciones de video Collaborate estén usando otras plataformas para video colaborativo. Genesys no tiene la intención de admitir la desactivación parcial de video o cualquier comportamiento extraño, errores o discrepancias de datos que surjan debido a la desactivación mixta de video en el corto plazo.
- La pantalla compartida de ACD es diferente del video de Collaborate y no se ve afectada por este procedimiento.
- Inhabilitando Colaborar video no deshabilita el chat ni los favoritos.
Para deshabilitar el video de Collaborate para su organización:
- Hacer clic Administración.
- Debajo Personas y permisos, haga clic en Roles / Permisos.
- Seleccione un rol de la lista.
- Haga clic en el Permisos pestaña.
- Seleccione Permisos asignados.
- Buscar Video > Video > Acceso y desactive la casilla de verificación junto al permiso.
- Hacer clic Ahorrar.
- Repita los pasos 3 a 7 hasta que haya eliminado el Video > Video > Acceso permiso de todos los roles dentro de su organización.
