Serie: Configurar pantalla compartida

Un usuario inicia una pantalla compartida desde un cliente de pantalla compartida. Configure uno o más de los siguientes clientes de pantalla compartida para que los usuarios finales puedan compartir pantalla con un agente.

Firefox: No se requiere configuración adicional.

Cromo: No se requiere configuración adicional si el usuario final usa la versión 72 o más reciente de Chrome.   

Aplicación de escritorio: Cree su aplicación en torno al marco integrado de Chromium. Puede crear su aplicación en torno a Chromium o distribuir un cliente de pantalla compartida independiente. Si crea su propia aplicación de escritorio en torno a Chromium, los usuarios finales pueden iniciar una sesión de pantalla compartida con los agentes de Genesys Cloud directamente desde su aplicación de escritorio. Si su organización no distribuye una aplicación de escritorio, también puede desarrollar una aplicación Chromium independiente que los clientes puedan usar para iniciar una sesión de pantalla compartida con un agente de Genesys Cloud.