Configura tus opciones de contacto

Añade tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono a tu perfil. Para comunicarse con usted, sus compañeros de trabajo deben hacer clic en los siguientes íconos. Estos iconos aparecen en tu perfil, en los resultados de búsqueda y en tu tarjeta de contacto.

Configura tus opciones de contacto en los ajustes de usuario:

1. Para acceder a la configuración de usuario, en la barra lateral, haz clic en tu foto y, a continuación, en la foto de perfil más grande.
2. En el modo de edición de su perfil , en la sección Información de contacto, haga clic en Editar.
3. Añade las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que quieres que vean tus compañeros de trabajo.
   
   • • Haga clic en Primary para su dirección de correo electrónico y número de teléfono de trabajo predeterminados. Para habilitar la funcionalidad de hacer clic para ponerse en contacto, Genesys Cloud utiliza la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que usted designe como principales.
       Notas: 

       • Genesys recommends that you enter the full E.164 number.

       • Genesys Cloud does not support extension-only numbers.

       • If you choose a different primary number on your profile than the work number assigned to you by an administrator, then incoming calls do not go to your selected phone. Incoming calls instead go to your primary number. You still use your selected phone to place outbound calls.

   • Hacer clic Aceptar SMS si puede recibir mensajes de texto en cada número de teléfono.
     
     Nota: Si designas un número como principal de voz y principal de SMS, el identificador de llamadas salientes utilizará el número de la línea principal.
   • Agregar y el prefijo del código de país para los números de teléfono internacionales.

4. Haga clic en Add New para añadir información sobre mensajería instantánea y direcciones. 
5. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.