Prepare widgets para Genesys Predictive Engagement
Se anima a todos los clientes actuales a migrar a Web Messaging y Messenger.
1. Administradores: Crear un widget de Genesys Cloud CX Versión 2
Siga las instrucciones para configurar un widget de Genesys Cloud CX Versión 2.
Cuando configures el widget, recuerda:
- Asigne al widget un nombre significativo que indique su uso con Genesys Predictive Engagement.
- La lista de dominios permitidos para el widget debe coincidir con la lista de dominios permitidos para Genesys Predictive Engagement.
- Después de guardar el widget, copia la clave de despliegue para utilizarla cuando completes la configuración y el despliegue específicos de tu plataforma.
2. Promotores: Configura e implanta el widget en tu plataforma
- Genesys Cloud CX:
- Siga estas instrucciones para desplegar el widget de la versión 2 en su sitio web.
- Genesys Multicloud CX:
- PureConnect: