Serie: Configurar pantalla compartida

1. Asegúrese de que su red permita el acceso a WebRTC como se describe en Puertos y servicios de Genesys Cloud.
2. Pruebe la latencia de la red para todas las ubicaciones en las que planea que los agentes usen la pantalla compartida. Recomendamos una latencia unidireccional por debajo de 150 ms.