Precios de eventos de participación predictiva

Las suscripciones a Genesys Cloud, como se indica en Permisos y requisitos previos de Predictive Engagement, incluyen el acceso a Predictive Engagement, una plataforma de análisis de trayectos en tiempo real que observa y analiza a los visitantes de los sitios web de los clientes de Genesys Cloud. Como parte de la incorporación inicial, el administrador implementa el fragmento de seguimiento web de Predictive Engagement en el sitio web de la empresa. Esta implementación inicia la acumulación de eventos de navegación (normalmente una vista de página). 

Los cargos por compromiso predictivo son por evento . 

Notas:

• Los clientes que no desplieguen el fragmento de seguimiento web de compromiso predictivo y no puedan utilizar la funcionalidad de compromiso predictivo dentro de Genesys Cloud no incurrirán en ningún cargo por eventos de compromiso predictivo.
• Si su suscripción no tiene la participación predictiva habilitada, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.
• Para obtener información sobre los descuentos por volumen, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.
• Los clientes existentes pueden añadir eventos web de Predictive Engagement en Admin > Message > Messenger Configurations. Haga clic en el enlace del nombre de una configuración y, en la pestaña Aplicaciones, área Compromiso predictivo, active el seguimiento web.