Puertos y servicios para WebRTC


Genesys Cloud WeBrTC cuenta con puertos y configuraciones de servicios específicos para tener en cuenta antes de configurar un cortafuegos en varios escenarios de red. Los diagramas presentados aquí muestran cómo configurar los puertos y servicios para varios escenarios.

A medida que vea los diagramas para determinar cuál es el mejor ejemplo de su configuración de WeBrTC, tenga en cuenta las siguientes preguntas:

  • ¿Está utilizando BYOC Cloud/Genesys Cloud Voice Edge o BYOC Local/LDM ¿Bordes?
  • Son sus agentes:
    • Dentro de la misma red/firewall que los bordes?
    • ¿Fuera o en una red/cortafuegos independiente de los bordes?
    • ¿En ambos (algunos dentro y algunos fuera)?
  • ¿Está configurado el cortafuegos como dependiente del criterio de valoración (simétrico) o independiente de endpoint (asimétrico)?

Genesys Cloud Voz – NAT asimétrico/simétrico

BYOC Cloud – NAT asimétrico/simétrico

Instalaciones BYOC – NAT asimétrico

Instalaciones BYOC – NAT simétrico


Este diagrama ilustra una configuración NAT simétrica que se aplica solo al cortafuegos para el tráfico externo. Si su configuración NAT simétrica se aplica al cortafuegos tanto para tráfico interno como externo, consulte el siguiente diagrama titulado Cliente dentro del cortafuegos – 2.


Este diagrama ilustra una configuración NAT simétrica que se aplica al cortafuegos tanto para tráfico interno como externo. Si su configuración NAT simétrica solo se aplica al cortafuegos para el tráfico externo, consulte el diagrama anterior titulado Cliente dentro del cortafuegos – 1.



ara obtener más información, consulte Acerca de puertos y servicios para su cortafuegos.