Instalar Google Cloud Dialogflow CX Resell desde Genesys AppFoundry

Este procedimiento explica cómo instalar la integración de Google Cloud Dialogflow CX Resell de Genesys AppFoundry. La instalación agrega la aplicación a la página de Integraciones de su organización en Genesys Cloud. Posteriormente, configure y active esta integración.

Nota: Antes de poder obtener la aplicación premium Google Cloud Dialogflow CX Resell, debe ponerse en contacto con el departamento de ventas de Genesys Cloud para actualizar su suscripción. Para obtener más información sobre estas aplicaciones, consulte ¿Qué son las aplicaciones premium? y Acerca de las aplicaciones premium

Notas:
  • Genesys Cloud cobra por voz el primer minuto en su totalidad, y luego en incrementos de 15 segundos y redondea hacia arriba a los 15 segundos más cercanos para cada interacción. Por ejemplo, una interacción de voz de 17 segundos se factura a 30 segundos. Al final del mes, Genesys Cloud redondea el total mensual al minuto más cercano. Por ejemplo, 100 minutos y 30 segundos se redondea a 101 minutos.
  • Los bots de Google Cloud Dialogflow CX que utilizan la integración de Google Cloud Dialogflow CX Resell en Genesys Cloud no son compatibles con PCI. Las mejores prácticas recomiendan no utilizar la integración de Google Cloud Dialogflow CX Resell en los flujos de llamadas seguras de Architect. Para más información, ver Cumplimiento de PCI DSS.

Para instalar Google Cloud Dialogflow CX Resell en su organización, siga estos pasos:

  1. Asegúrese de haber actualizado su suscripción.
  2. Inicie sesión en Genesys Cloud para la organización en la que desea añadir Google Dialogflow CX Resell.
  3. Hacer clic Administración.
  4. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
  5. Hacer clic Integraciones .
  6. En la casilla Search, escriba Google Cloud Dialogflow CX Resell. Aparece la ficha de Google Cloud Dialogflow CX Resell.
  7. Haga clic en la tarjeta Google Cloud Dialogflow CX Resell . Aparece información sobre la aplicación.
  8. Hacer clic Instalar en pc.

Google Cloud Dialogflow CX Resell ya está disponible para su configuración y activación desde la página de Genesys Cloud Admin > Integraciones > Integraciones . Para obtener más información, consulte Configurar y activar la integración de Google Cloud Dialogflow CX Resell en Genesys Cloud.