Requisitos de activación de Genesys Cloud Voice y restricciones de servicio para Eslovaquia

Existen ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en Eslovaquia.

Requisitos de activación

• Cualquier empresa ubicada dentro de Eslovaquia puede adquirir números geográficos de Genesys Cloud Voice en Eslovaquia. Los números geográficos sólo pueden asignarse si la empresa está ubicada físicamente en la zona geográfica asociada al número. Los números geográficos de Genesys Cloud Voice no pueden adquirirse ni asignarse a residentes o empresas registradas fuera de Eslovaquia. Se requieren documentos adicionales de verificación de dirección e identidad para la compra. 
• Los números geográficos se basan en los códigos de área de las ciudades. Por ejemplo, un número de área eslovaco (+421-XXX-XXXX). No todas las ciudades están disponibles; la disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. Genesys Cloud Voice Number Management proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier área geográfica. Para más información, consulte Números DID de compra.
• Los números gratuitos de Eslovaquia empiezan por el prefijo (+421800). Estos números no son accesibles desde otros países y sólo se puede llamar a ellos dentro de Eslovaquia. Los números por pedido son limitados en cantidad y pueden tardar de unos días a semanas en pedirse o activarse. Para más información, consulte Números gratuitos de compra. 

Restricciones de servicio

• Para los números geográficos, la ubicación del usuario final (dirección de la empresa) debe estar dentro de la zona geográfica correspondiente.  
• No todos los operadores admiten la conservación del número. Los clientes deben informarse con su operador actual para comprobar si se permite la portabilidad a través de ellos.  
• Las llamadas salientes a números premium, códigos cortos, llamadas internacionales y servicios de emergencia no son compatibles con los números gratuitos o nacionales.  

Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN) excepto los gratuitos. No obstante, evaluamos constantemente las necesidades de los clientes y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro. 

Requisitos de documentación 

Como parte del proceso de compra, se requiere que se presente la documentación acreditativa de la empresa cuando se soliciten números de Eslovaquia.