Requisitos de activación de Genesys Cloud Voice y restricciones del servicio para Chile

Existen ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en Chile.

Requisitos de activación

Los números geográficos se pueden asignar solo si la empresa está ubicada físicamente dentro del área asociada con el número. Estos números se basan en los códigos de área de la ciudad. Por ejemplo, un número de área de Santiago (+56-2-XXX-XXXX). No todas las ciudades están disponibles; la disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. La gestión de números de voz en la nube de Genesys, que permite adquirir números DID y gratuitos, proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier zona geográfica.
Los números gratuitos nacionales en Chile comienzan con el prefijo (0800). Estos números sólo se pueden llamar dentro de Chile desde teléfonos fijos y móviles. Tenga en cuenta que existe un requisito de proceso regulatorio para obtener números gratuitos nacionales en Chile. Los números por pedido están limitados en cantidad y pueden tardar unos días o semanas en realizar el pedido / activación.

La portabilidad del número sólo está disponible para los números geográficos de Santiago.
Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN). Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.