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Para solicitar una cuenta de inicio de sesión, visite Mi asistencia (véanse los enlaces anteriores), seleccione Get Started, y siga las instrucciones.
Cómo utilizar My Support
Para obtener una visión general de Mi soporte (véanse los enlaces anteriores), incluido cómo abrir y gestionar casos, consulte Genesys Cloud Customer Care.
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Si tiene problemas con sus credenciales de My Support y no puede iniciar sesión, pruebe primero la opción Olvidó su contraseña para verificar que sus credenciales son correctas.
Si sigue teniendo problemas, envíe un correo electrónico a customercare@genesys.com (regiones central y satélite) o customercare-gov@genesys.com (sólo región FedRAMP) con la siguiente información:
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