Números de teléfono de asistencia para productos en la nube de Genesys

Conviértase en un Contacto Designado revisando primero las áreas de responsabilidad del cliente . A continuación, vaya a la página Our Product Support Communications Portal log in y seleccione Get Started para solicitar una cuenta My Support y obtener acceso a nuestras herramientas de soporte de Genesys. Espere 48 horas laborables para recibir sus credenciales. 

• Antes de ponerse en contacto con Genesys Cloud Product Support para obtener asistencia, consulte Antes de ponerse en contacto con Genesys Cloud Product Support para obtener detalles sobre la información que debe tener antes de abrir un ticket.

• Informe de las averías del sistema 24×7 utilizando los números de teléfono que aparecen a continuación.

• Consulte status.mypurecloud.com para obtener información sobre el funcionamiento, la disponibilidad del sistema y las incidencias de Genesys Cloud.