Nota: Este artículo se aplica al marco integrable de Genesys Cloud.

La integración de Genesys Cloud Embeddable Framework se puede crear y consumir como implementaciones privadas o públicas. 

Despliegue privado

Nota: Para problemas de soporte relacionados con plataformas de terceros, utilice el Foro de desarrolladores de Genesys Cloud antes de comunicarse con Atención al cliente de Genesys Cloud. Para más información, ver Foro de desarrolladores de Genesys Cloud y Cuidado personalizado de Genesys Cloud.

Las empresas pueden crear implementaciones privadas de la integración para su propio uso. Los desarrolladores crean un archivo framework.js. Luego, los administradores agregan la integración y cargan el archivo framework.js en la organización Genesys Cloud de la compañía.

Las empresas pueden instalar un máximo de cinco implementaciones diferentes de la integración en una sola organización de Genesys Cloud. Las empresas pueden querer utilizar diferentes implementaciones con varios productos de terceros. O podrían utilizar una implementación como entorno de desarrollo para desarrolladores y otra como entorno de producción para agentes.

Solo los usuarios de la empresa con las asignaciones de grupo correctas pueden utilizar la integración en su organización de Genesys Cloud.

Para más información, ver Cómo empezar (Centro de desarrolladores de Genesys Cloud), Crea un cliente OAuth, y Agrega la integración.

Despliegue público

Los socios de AppFoundry desarrollan integraciones y publican las integraciones en el AppFoundry para uso público. 

Cualquier empresa que tenga los permisos correctos puede habilitar la integración en AppFoundry.

Para más información, ver Cómo empezar (Centro de desarrolladores de Genesys Cloud) y Acerca de AppFoundry

Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca del marco integrable de Genesys Cloud.