Fabricación e identificación de BYOC Premises Edge

Genesys tiene una asociación con Arrow Electronics a través de la cual los clientes y socios pueden comprar dispositivos Genesys Cloud Edge construidos en las plataformas HPE y AdvanTech.

Durante el proceso de fabricación, Arrow genera un ID de hardware de 256 bits basado en una colección salada de atributos físicos únicos del hardware. Luego, el proceso de fabricación usa esa identificación de hardware única para crear una identificación de emparejamiento única, que Genesys Cloud Edge usa durante su primera conexión a Genesys Cloud. No hay dos dispositivos Edge que tengan el mismo ID de emparejamiento.

Luego, el proceso de fabricación genera e instala un certificado de cliente RSA de 4096 bits que está bloqueado con el ID de emparejamiento, que está firmado con un certificado de CA de fabricación privada de 8192 bits. Este método garantiza que solo Arrow pueda fabricar un dispositivo Genesys Cloud Edge. Genesys Cloud detecta e informa los intentos de falsificar o modificar el hardware.

Arrow envía todos los dispositivos Genesys Cloud Edge en un estado no emparejado, lo que significa que Edge no contiene ninguna información del cliente. Por lo tanto, cualquier extravío, pérdida o robo de Genesys Cloud Edge no corre el riesgo de exponer la información del cliente. Genesys puede agregar a nuestra lista de bloqueo cualquier dispositivo Genesys Cloud Edge que se informe como perdido, perdido o robado. Genesys Cloud rechaza cualquier intento de conectar un dispositivo Genesys Cloud Edge en la lista de bloqueo y genera una alerta de seguridad para que se puedan tomar más medidas.