Descripción general del RGPD
Lea este artículo para obtener una descripción general del RGPD. Para saber cómo Genesys Cloud aborda el RGPD y lo que su organización necesita saber sobre la implementación del RGPD de Genesys Cloud, consulte Cumplimiento de Genesys Cloud y GDPR.
¿Qué es el RGPD?
El Reglamento general de protección de datos (GDPR) es un reglamento de la Unión Europea. Articula los derechos de las personas sobre la protección de sus datos personales. También define las responsabilidades de las organizaciones que recopilan y procesan datos personales. Generalmente, el RGPD se aplica a las personas de la Unión Europea. Se ocupa de las responsabilidades de las organizaciones que dirigen negocios a esas personas. Fecha de aplicación del RGPD: 25 de mayo de 2018.
El RGPD "protege los derechos y libertades fundamentales de las personas físicas y, en particular, su derecho a la protección de datos personales". Estos derechos fundamentales incluyen el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar sus datos personales y eliminar sus datos personales almacenados por una organización.
Datos personales bajo el GDPR
El GDPR define los datos personales de manera amplia. Más específicamente, el GDPR establece la definición de datos personales en el artículo 4, sección 1:
“'Datos personales' significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable ('sujeto de datos'); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los aspectos físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física; ”.
Derechos GDPR
El RGPD otorga los siguientes derechos a las personas:
- El derecho a ser informado
- El derecho de acceso
- El derecho de rectificación
- El derecho a borrar
- El derecho a restringir el procesamiento
- El derecho a la portabilidad de datos
- El derecho a oponerse
- Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.
Roles de GDPR en Genesys
Empleados de Genesys con roles relacionados con GDPR:
- Director de privacidad - William Dummett
- Responsable europeo de privacidad de datos: Shahzad Muhammad Naveed Ahmad
- Genesys Cloud Sr. Director de Seguridad y Cumplimiento - Eric Cohen CISSP, CIPM, CIPP / E
Educación GDPR
El Reglamento general de protección de datos (GDPR) es un cambio importante en la regulación de privacidad de datos. Genesys Genesys Cloud invirtió una cantidad significativa de tiempo en la capacitación de GDPR para el equipo de Seguridad y Cumplimiento. Capacitación y certificación de The Asociación Internacional de Profesionales de la Privacidad (IAPP) comenzó a principios de 2017.
Proyecto Genesys Cloud GDPR
Genesys Cloud encargó un proyecto GDPR para:
- Complete un inventario de datos actualizado y determine cada ubicación en la que Genesys Cloud almacena / procesa / transmite PII
- Diseñar e implementar una API para que nuestros clientes implementen las solicitudes de sus clientes para ejercer su derechos fundamentales del interesado
- Complete una evaluación de impacto de protección de datos
Para saber cómo Genesys Cloud está abordando el GDPR y lo que su organización necesita saber sobre la implementación de GDPR de Genesys Cloud, consulte Cumplimiento de Genesys Cloud y GDPR.
