Tutorial de prueba gratuito: Atienda su primera llamada

Requisito previo:

Los pasos de este tutorial sólo se aplican a los usuarios de la versión de prueba gratuita de GCXNow.

En este tutorial, usted aprenderá cómo tomar su primera llamada en su organización de prueba GCXNow.

  1. En el panel de navegación superior, haga clic en Admin.
  2. En Genesys Cloud voice, haga clic en Number Management y anote el número que ha adquirido.
  3. Para recibir llamadas, debe estar en cola. En la esquina derecha del panel de navegación superior, active el conmutador Off Queue. Observe que el conmutador y el icono de su perfil están resaltados en azul, lo que indica que está en cola.
  4. Utiliza tu teléfono móvil para marcar el número.
  5. En su organización de prueba GCXNow, responda a la llamada entrante.
  6. Para finalizar la llamada en curso, pulse Finalizar llamada.
  7. Para completar la interacción, pulse Done.