Configurar la intrusión para los bots de Google Dialogflow ES
Prerrequisitos:
La siguiente versión de Edge:
- Nivel perimetral y multimedia versión 1.0.0.8974 o posterior
Los siguientes permisos asignados a cualquier rol de usuario:
- Diálogo > Bot > Agregar, Editar, Vista
- Diálogo > BotDomain > Agregar, Editar, Vista
- Diálogo > BotDomainModel > Agregar, Editar, Vista
- Diálogo > BotUtterance > Agregar, Editar, Vista
- Diálogo > BotVersion > Agregar, Editar, Vista
- Conocimiento > Categoría > Agregar, Editar, Vista
- Conocimiento > Documento > Agregar, Editar, Vista
- Conocimiento > Base de conocimientos > Agregar, Editar, Buscar, Vista
- Conocimiento > Capacitación > Crear, Editar, Vista
Funcionalidad de intrusión para la acción Llamar al bot de Dialogflow en los flujos que utilizan la integración de Google Dialogflow ES está habilitado de forma predeterminada. Configure la funcionalidad de intrusión para usar con Genesys Cloud creando un Respuesta de carga útil personalizada para su bot en la consola de Google Dialogflow ES.
Para inhabilitar o volver a habilitar la función de intrusión para cada intento
- En la consola de Google Cloud Platform, vaya a la Consola de Dialogflow ES.
- Elija un agente.
- Elija Intents en el menú de la barra lateral izquierda.
- Elija una intención.
- Desplácese hacia abajo hasta Respuestas sección.
- Hacer clic Agregar respuestas y luego haga clic en Carga útil personalizada.
- Para deshabilitar la funcionalidad de intrusión, agregue el siguiente código a la respuesta de carga útil personalizada:
{ "barge-in": false } - Para volver a habilitar la funcionalidad de intrusión, agregue el siguiente código a la respuesta de carga útil personalizada:
{ "barge-in": true } - Hacer clic Ahorrar.
