Desconectar números

Prerrequisitos

  • Administrador de voz en la nube de Genesys papel

Para eliminar números de tu inventario de números, desconéctalos. 

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Voz en la nube de Genesys, haga clic en Gestión de números.
  3. Seleccione la casilla situada junto al número y haga clic en Desconectar número(s).
  4. Cuando veas el mensaje para confirmar la operación de desconexión, haga clic en Continuar.

Los números desconectados suelen eliminarse inmediatamente de la lista de gestión de números. Si hay un retraso en la operación de desconexión, aparece un indicador de estado junto al número que proporciona información adicional. Ver Indicadores de estado. 

Propina: Si utiliza los filtros para aislar los números que desea desconectar, puede seleccionar la casilla de verificación situada junto al encabezado de la columna Genesys Cloud Voice Number para seleccionar las casillas de verificación de todos los números. Ver Números de filtro.