Genesys Cloud
Deprecation: Seleccionar rasgos de cliente asignables

Genesys está finalizando el soporte para los siguientes rasgos de cliente:

• nombre para mostrar
• gender
• birthDate
• companyName
• dunsNumber
• Industria
• numberOfEmployees
• facebookId
• messengerId
• twitterId
• telegramId

¿Qué significa esto?

A partir del 28 de julio de 2021, Journey JavaScript SDK dejará de recopilar estos rasgos de cliente para su uso en Live Now o para la configuración de segmentos, resultados o mapas de acción.

¿Me afecta?

Si ha configurado el SDK de Journey JavaScript para recopilar uno o varios de estos rasgos de cliente, esta eliminación le afectará.

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

Estos rasgos ya no aparecerán en Live Now.

Para seguir utilizando estos rasgos en segmentos, resultados y mapas de acción, utilice el método AC(record) para generar eventos web personalizados manualmente. Para más información, consulte el registro .

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

Contacto Mi apoyo.