Crear guías

El panel Crear guía ofrece formas flexibles de crear una guía. Puede generar rápidamente una guía utilizando un indicador de IA o crearla desde cero partiendo de una guía en blanco. También puede utilizar un documento de procedimiento operativo estándar ya existente y convertirlo en una guía.

Para crear una guía, siga estos pasos:

1. Hacer clic Administración.
2. En AI Studio, haz clic en Guides.
3. Haga clic en Menú > Orquestación > AI Studio > Guías.
4. Haga clic en Crear guía. Se abre el panel Create Guide.
   

   Muéstrame

   
5. Introduzca un nombre único para su guía. Asigne un nombre que indique lo que hace su guía. Por ejemplo, reserva de hotel, búsqueda de pedidos o solicitud de facturación.
   Nota: La longitud máxima de un nombre de guía es de 80 caracteres.
6. Para crear una guía, elija una de las siguientes opciones:
   • AI Prompt: Esboza el propósito de la guía y obtén una guía generada por la IA. Si selecciona AI Prompt, describa detalladamente el objetivo de su guía y añada los pasos clave que desee incluir en ella. Siga las mejores prácticas de para generar guías utilizando indicaciones de IA. 
   • Documento de proceso: Cargue un documento .pdf con instrucciones para gestionar las interacciones con los clientes, como uno de sus documentos de procedimientos operativos estándar existentes.
     Nota: El tamaño máximo del documento que puede cargar es de 2,1 MB.
   • Guía en blanco: Empieza con una pizarra en blanco. Escriba los pasos clave de la guía desde cero. Para obtener directrices sobre la redacción y el formato de las instrucciones, consulte Buenas prácticas para la redacción de guías.
7. Haga clic en Crear para crear una versión preliminar de la guía. Ahora puede añadir instrucciones a su guía en blanco o modificar las instrucciones de una guía generada por la IA (consulta de la IA o documento de proceso). 

Para obtener más información sobre cómo escribir y publicar una guía, consulte Escribir y publicar guías.