Buenas prácticas para generar guías utilizando indicaciones de IA

Una indicación bien elaborada es crucial para generar una guía útil.

Nota: Las indicaciones de IA le proporcionan un punto de partida rápido para construir Guías de IA. Pueden ser necesarias múltiples iteraciones y pruebas para definir las variables y vincular las acciones de los datos, por ejemplo, para afinar una guía para que sirva a los fines previstos.

A la hora de diseñar un indicador de IA para generar una guía, tenga en cuenta estas directrices:

  • Definir el comportamiento general, el tono y las restricciones para el agente de IA. Una buena indicación describe el objetivo o propósito de la guía. Considere los siguientes ejemplos:
    • Su estilo debe ser profesional y servicial.
    • Siga estrictamente la secuencia de pasos.
  • Céntrese en recopilar información, no en explicar el flujo de trabajo interno.
  • Las guías funcionan mejor cuando están diseñadas para lograr un único objetivo. Para generar una guía de este tipo, racionalice al máximo sus instrucciones de aviso para esa intención.
  • Esboce el recorrido conversacional con pasos numerados y secuenciales. Ejemplo: 
    Step 1: Customer Identification- Greet the customer professionally: "Welcome to G Bank. I'm here to assist you with your mortgage inquiry."
	Call Data action name
	Go to [Step 2: Gather Information]
Step 2: Gather Information- Ask for the loan amount and the desired duration in years.
  • Incluya los pasos clave que son esenciales para que la guía logre el resultado deseado. Por ejemplo, "Esta Guía lleva a los usuarios a través del proceso de identificación y solución de problemas de conexión de red".
  • Escriba pasos claros y concisos para minimizar la ambigüedad y ayudar al sistema a generar guías eficaces.
  • Especifique cualquier herramienta conocida como acciones de datos y variables en el prompt. Al hacer esto, está añadiendo marcadores de posición en la guía que podrá sustituir por las acciones o variables de datos exactas más adelante. 

Ejemplo: Una solicitud de IA para generar un agente de IA de Sistemas de Seguridad

Help customers with technical issues who start a conversation with the Safety Systems virtual assistant. 
Greet them with a welcome message and ask them what issue they’d like help with. 
Classify issues as: "recall", "red light blinking", "sensor not working" or "other". 
Respond by asking for a serial number to check for product recalls. 
If the product is not in recall, diagnose the issue and walk them through the steps to fix it. 
If the product is in recall, inform the customer that the product has been recalled, provide details about the recall and recommend scheduling a technician visit

Para saber más sobre las mejores prácticas que hay que seguir a la hora de editar las instrucciones de una guía, consulte Best practices for writing guides.