Cree fichas personalizadas para objetos de campaña de Genesys Cloud en Salesforce

Tras instalar el paquete Gestión de campañas en Salesforce, añada los siguientes objetos personalizados de Genesys Cloud para una campaña:

• Configuración de la campaña de Genesys Cloud
• Horarios de Genesys Cloud

En Salesforce, cree fichas personalizadas de estos objetos personalizados e incrústelas en una aplicación Lightning. Cuando añade una ficha personalizada a una aplicación en Lightning Experience, aparece como un elemento en la barra de navegación de la aplicación y en el App Launcher de Salesforce.

Para crear una ficha de objeto personalizada en Salesforce:

1. En la página de inicio de Configuración, busque Fichas en el cuadro de búsqueda rápida y seleccione Fichas.
2. En la sección Pestañas de objetos personalizadas, haga clic en Nuevo.
3. Introduzca los siguientes datos para la ficha:
   • Seleccione un objeto personalizado de Genesys Cloud de la lista.
   • Introduzca la etiqueta de la pestaña según proceda.
   • Seleccione un estilo de pestaña para establecer un esquema de colores y un icono para la pestaña.
4. Hacer clic próximo.
5. Seleccione los perfiles de usuario para los que la pestaña debe estar disponible por defecto y haga clic en Siguiente.
6. Especifique las aplicaciones personalizadas para las que estará disponible la nueva pestaña.
7. Hacer clic Ahorrar.

Para obtener más información, consulte Crear una ficha de objeto personalizada en la documentación de Salesforce.