Cree un plan numérico para el servicio de retransmisión de telecomunicaciones 711

Prerrequisitos

  • Telefonía > Enchufar > Todos permiso

El Servicio de retransmisión de telecomunicaciones (TRS) es un servicio de telefonía que permite a las personas con discapacidades auditivas o del habla utilizar un teléfono para realizar y recibir llamadas telefónicas. TRS está disponible en los 50 estados, el Distrito de Columbia, Puerto Rico y los territorios de los Estados Unidos para llamadas locales y de larga distancia.

Puede encontrar el número TRS de su estado en el Directorio de servicios de retransmisión de telecomunicaciones.

Para permitir que los usuarios de Genesys Cloud utilicen TRS, debe crear un plan numérico especial.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Telefonía, haga clic en Sitios.
  3. Seleccione su sitio de la Nombre del sitio lista.
  4. Haga clic en el Planes numéricos pestaña.
  5. Hacer clic Nuevo plan numérico.
  6. Ingrese un nombre en el Número Nombre del plan caja.
  7. Seleccione Expresión regular desde el Tipo de concordancia lista
  8. Ingrese la siguiente expresión regular en el Expresión de coincidencia caja:

      [7][1][1]

  9. Consulte el directorio de TRS e ingrese el número de TRS de su estado en el Expresión numérica normalizada caja.
  10. Seleccione Nacional desde el Clasificación lista.
  11. Hacer clic Guardar planes numéricos.