Añadir un plan numérico

Requisitos previos

  • Telefonía > > Complemento > > Todos permiso

Genesys Cloud proporciona un conjunto de planes de número predeterminados que funcionan para la mayoría de los usuarios. También puede añadir y modificar planes de números con el siguiente procedimiento. ElPágina de información del plan de númerosproporciona más detalles sobre la implementación Genesys Cloud plan numérico.


  1. Haga clic Admin.
  2. Bajo Telefonía, haga clic en Centros.
  3. Seleccione su sitio en la lista Nombre del centro.
  4. Haga clic en el botón Planes de número tab.
  5. Haga clic Nuevo plan de número.
  6. Introduzca un nombre en el Nombre del plan de número caja.
  7. Seleccione uno de los tipos de coincidencia disponibles de la Tipo de coincidencia lista.
  8. Según el tipo de coincidencia que seleccione, introduzca la información necesaria.

  • Introduzca un número o un rango de números en Número de dígitos.

  • Introduzca un rango de números en formato E.164 en las casillas.
  • Haga clic en + para añadir el rango al cuadro Números.

Por ejemplo, puede introducir +13177151000 en la primera caja y +13177152000 en la segunda caja.

Seleccione una de las opciones:

  • Coincidir con cualquier código de país excepto el código de país del centro actual
  • Coincidan solo los códigos de país especificados a continuación
    • Introduzca los dígitos correspondientes en la casilla Coincidencia de códigos de país.

  • No hay nada que configurar al seleccionar el tipo de coincidencia entre países.

  • Introduzca números delimitados por comas o un rango de números en el cuadro Números.

  • Introduzca un expresión regular en el cuadro Match Expression (Expresión de coincidencia).
  • Introduzca una expresión de número normalizada en el cuadro Expresión de número normalizado.

  1. Seleccione la correcta clasificación o introduzca un nuevo clasificación en el Clasificación lista.
  2. Haga clic Guardar planes de número.

Nota: Arrastre y suelte los planes de número para cambiar el orden de la lista. Genesys Cloud procesa planes de número de arriba a abajo.