Dependiendo de su vista, el editor de horarios muestra métricas que lo ayudan a analizar y planificar horarios.  Aunque la pantalla del editor de programación muestra los recuentos redondeados al número entero más cercano, coloque el cursor sobre cada recuento para mostrar hasta dos dígitos decimales.

Nota: La vista de recuentos de actividades cambia, según su vista. El siguiente ejemplo ilustra la información que se muestra en Ver por día y Ver por rango de fechas.

Recuentos de actividad

Disponible en los modos Ver por día y Rango de fechas, el área de recuentos de actividades muestra los recuentos de actividades actuales y el número de agentes correspondientes para cada código a intervalos establecidos en la línea de tiempo.

Disponible en el modo Ver por semana, los resúmenes diarios proporcionan totales para:

  • La cantidad de agentes que tienen turnos para el día.

  • El número total de horas pagadas del agente para la semana que se muestra actualmente.

  • El número total de horas pagadas del agente para el día que se muestra actualmente.