Copiar un turno a otros agentes

Puede copiar un turno a otros agentes en el editor de horarios.

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Personal Gestión, hacer clic Horarios.
3. Desde el Unidad de Manejo lista desplegable, ubicada en la esquina superior derecha, seleccione la unidad de gestión deseada.
4. Busque el horario que desea editar y selecciónelo de la lista. Se abre el editor de horarios.
5. Seleccione el turno que desea copiar y realice una de las siguientes acciones:
   • Haga clic en la flecha al final de la Seleccione la acción lista desplegable y seleccione Copiar turno en agentes.
   • Seleccione Mayús + M.
6. En el Copiar turno en agentes cuadro de diálogo, realice una de las siguientes acciones:
   • Para copiar el turno a todos los agentes, haga clic en Añadir todo.
   • Para copiar el turno para seleccionar agentes, en el Agentes disponibles columna haga clic en el + junto a los agentes deseados.
   • Para buscar un agente específico, en el Filtrar elementos Escriba algunas letras del nombre del agente y luego selecciónelo de la lista.
7. Hacer clic OK para volver al editor de horarios.
8. Guarde, publique o continúe editando la programación.