Números de tarificación adicional de alto coste

Para proteger a los clientes de tarifas de llamadas excesivas e inesperadas y ajustarse a los códigos de marcación admitidos por los operadores, Genesys Cloud Voice restringirá las llamadas salientes a determinados números de tarificación adicional de alto coste y seleccionará códigos de marcación abreviada.

• Los números de tarificación adicional, incluidos algunos de coste compartido, se utilizan para servicios de pago, como servicios de buscapersonas, contenidos de entretenimiento o servicios de contenidos por suscripción. 
• Códigos de marcación abreviada son secuencias numéricas cortas (normalmente de 3 a 5 dígitos) que se utilizan para servicios de valor añadido como suscripciones, líneas de votación, concursos, servicios de guía telefónica o donaciones.

Genesys recopiló una lista de números restringidos tras realizar un análisis exhaustivo de los patrones de tráfico de llamadas en nuestra red de operadores para identificar los prefijos que podrían presentar un riesgo o que no son atendidos por nuestros operadores.