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La transición de un evento a otro puede controlarse haciendo clic en el conector entre los eventos . Esto le permitirá especificar lo que puede utilizar como unión entre dos eventos. Tenga en cuenta que los valores de los atributos utilizados como join no están disponibles para el filtrado o la creación de gráficos. Sólo son identificadores. La lista de lo que está disponible depende de los acontecimientos.

Categoría	Alcance	Utilización
Cliente	Identificador único de cliente establecido por Genesys Cloud.	Unión primaria que permite a Journey Management medir clientes únicos en cada paso de un viaje. Esta es la opción por defecto.
Conversacion	Normalmente, conversationID. Estará disponible como join secundario para cualquier evento de una secuencia que derive de una conversación (dirigida por un agente, habilitada por IA, digital).	Puede utilizarse como join secundario para especificar que el recuento debe reflejar los eventos que se producen en el mismo conjunto de conversaciones.
Buscar	Se utiliza exclusivamente en los eventos de conocimiento para capturar un evento de búsqueda que se activa cuando se solicita conocimiento.	Puede utilizarse como join adicional (individualmente o en combinación con otros) cuando se trabaja con eventos de conocimiento para limitar el alcance del análisis a un conjunto selecto de búsquedas.