Agregar una tarea reutilizable

Una acción de tarea agrupa los pasos relacionados de un proceso para crear una rutina de flujo de llamadas. En Architect, utilice tareas para crear operaciones IVR complejas que constan de una secuencia de acciones. Al diseñar un flujo de llamadas, las acciones que se ejecutan como un bloque pueden saturarse dentro del diseño, lo que dificulta el análisis visual de un proceso. Las tareas le permiten agrupar pasos relacionados para un proceso complejo.

Architect proporciona un área de tareas reutilizable donde puede agregar y configurar tareas, y luego hacer referencia a ellas desde otras áreas del flujo de llamadas. 

1. Desde la Caja de herramientas, expanda el Tarea categoría y arrastre un Tarea acción en el área Tareas reutilizables, donde puede almacenar tareas que se pueden usar en varias áreas del flujo de llamadas. 
2. En el Nombre cuadro de texto, escriba un nombre distintivo para la tarea.
3. Hacer clic Editar tarea. Se abre el editor de tareas.
4. Configure la tarea según su diseño utilizando acciones en la caja de herramientas del editor de tareas. Expanda las categorías de la Caja de herramientas y arrastre la acción adecuada al editor de tareas.