Genesys Cloud proporciona dos opciones de certificado de cliente mTLS:

  • Certificado de cliente firmado por Genesys Cloud para mTLS
    Genesys Cloud recomienda utilizar el certificado de cliente firmado por Genesys Cloud para mTLS. Un endpoint que confía en la autoridad de certificación privada de Genesys Cloud no requiere ningún mantenimiento cuando se rota el certificado del cliente. Para más información, ver Soporte mTLS para acciones de datos.
  • Certificado de cliente mTLS de confianza pública
    Si necesita un certificado de cliente mTLS de confianza pública, puede configurar las acciones de datos de servicio web para utilizar un certificado de cliente de confianza pública de DigiCert. Sin embargo, debe actualizar sus puntos finales cada año para gestionar la rotación del certificado. Para más información, ver Agregar una integración de acciones de datos.