Genesys Cloud
Deprecation: Seleccionar filtros en las métricas de los eventos del viaje
| Anunciado el | Fecha efectiva | Idea |
|---|---|---|
| 2023-01-25 | 2023-03-22 | - |
El 22 de marzo de 2023, Genesys eliminará las dimensiones journeyCustomerId y journeyCustomerIdType de la Journey Aggregate Query API.
Como resultado, los filtros seleccionados que pueden aplicarse a las métricas de eventos ya no estarán disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Me afecta?
Todas las organizaciones de Genesys Predictive Engagement que actualmente utilizan la API Journey Aggregate Query para consultar métricas de eventos agregados y posteriormente filtrar y agrupar los resultados en función del ID de cliente y el tipo de ID de cliente se ven afectadas. Después de la fecha de supresión, los siguientes eventos no podrán filtrarse por estas dimensiones:
- SegmentAssignedEvent
- WebActionEvent
- WebEvent
- OutcomeAchievedEvent
- OutcomeAttributionEvent
¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?
Para prepararse para la próxima eliminación, elimine las dimensiones journeyCustomerId y journeyCustomerIdType de la consulta groupBy.
¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?
Contacto Mi apoyo.
