Existen ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en República Dominicana.

Requisitos de activación

  • Los números geográficos se pueden asignar solo si la empresa está ubicada físicamente dentro del área asociada con el número. Estos números se basan en los códigos de área de la ciudad. Por ejemplo, un número de área de Santo Domingo (+829-XXX-XXXX). No todas las ciudades están disponibles; la disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. El portal de autoservicio para números proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier área geográfica.
  • Los números nacionales gratuitos en República Dominicana comienzan con el prefijo (0800). Un número gratuito nacional no requiere una dirección para su activación. A estos números sólo se puede llamar dentro de la República Dominicana desde teléfonos fijos y móviles. Tenga en cuenta que existe un requisito de proceso regulatorio para la obtención de números gratuitos nacionales en República Dominicana. Los números por pedido están limitados en cantidad y pueden tardar unos días o semanas en realizar el pedido / activación.

Restricciones de servicio

  • Se han reportado problemas intermitentes de accesibilidad internacional.
  • Los números de la República Dominicana están sujetos a una política de uso por la que los números que están y han permanecido sin usar pueden ser reclamados tras un periodo de aviso de cinco días debido a la escasez de recursos de números dentro del rango en funcionamiento.
  • Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN). Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.
  • Los servicios de emergencia no son compatibles con los números de República Dominicana.
  • La portabilidad numérica no se admite actualmente en República Dominicana.