Licencias y costos: ¿hay costos adicionales cuando se habilita la transcripción de voz?

Transcripción de voz es una función de análisis de voz y texto y se incluye como parte del complemento WEM II de Genesys Cloud CX 1 o del complemento WEM I de Genesys Cloud CX 2, y de la licencia de Genesys Cloud CX 3. Existe una política de uso razonable para la transcripción de voz que permite a los clientes utilizar un número asignado de minutos de audio transcrito, por usuario de Genesys Cloud , al mes, sin incurrir en costes adicionales .

Para más información, consulte: Tarifas de transcripción de voz de uso razonable, y Transcripción de voz - ¿Cuánto cuestan los servicios de transcripción de voz extendida o transcripción de voz nativa?.