Precios por hora de usuario de Genesys Cloud
Genesys Cloud ofrece un cómodo modelo de facturación por horas para los niveles Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 y Genesys Cloud CX 3.
Toda la funcionalidad de las características sigue siendo la misma que la de las ofertas denominadas y concurrentes de Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 o Genesys Cloud CX 3, pero ahora puede elegir contratos en los que se le facturará a una tarifa horaria por el tiempo total que los usuarios estén conectados a Genesys Cloud.
Por ejemplo, en un org de dos usuarios, si el usuario 1 está en el sistema durante 112,23 horas durante el ciclo de facturación, y el usuario 2 está en el sistema durante 110,11 horas durante el ciclo de facturación, eso equivale a 222,34 horas de usuario (112,23 + 110,11 = 222,34). Al final del ciclo de facturación, este valor se redondea a la hora entera más cercana y la factura sería de 223 horas a la tarifa contratada.
Asignación de recursos asignados para uso justo incluida con la suscripción
Los planes por horas de Genesys Cloud incluyen una asignación de IVR básico, almacenamiento de datos y solicitudes de API para cada hora facturable con los minutos asignados que se muestran a continuación:
| Licencia |
Enrutamiento básico IVR (minutos) |
Almacenamiento de datos (Gigabytes) |
API a la carta (APIs) |
Nube BYOC (minutos) |
Transcripción de voz (minutos) |
|---|---|---|---|---|---|
|
Genesys Cloud CX 1
Cada hora |
16 | 0.16 | 675 | 45 | 0.9 |
| Nube de Genesys Cada hora CX 2 |
23 | 0.23 | 990 | 45 | 0.9 |
| Nube de Genesys Cada hora CX 3 |
29 | 0.30 | 1,260 | 45 | 45 |
Para obtener más información sobre los precios de uso razonable de Genesys Cloud, consulte Política de uso razonable de Genesys Cloud.
