Autorizar un cliente OAuth

Prerrequisitos
  • OAuth > Cliente > Autorizar permiso

Sólo un administrador aprobado de Genesys Cloud puede autorizar a un cliente OAuth. A los usuarios sin permisos se les muestra un error de permisos que indica que se requiere un administrador para aprobar esta aplicación.

Seleccione el procedimiento de autorización que le corresponda:

Para autorizar clientes (ID de cliente conocida):

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Integraciones, haga clic en Aplicaciones autorizadas.
  3. Haga clic en Menú > TI e integraciones > Aplicaciones autorizadas.
  4. Haga clic en Autorizar a un cliente.
  5. En el cuadro de diálogo Autorizar cliente, en el campo ID de cliente introduzca el ID.
  6. Haga clic en Autorizar cliente.
  7. En la sección Ámbito, seleccione el ámbito deseado.
    Nota: Si tiene preguntas sobre si se requiere un alcance, consulte con el desarrollador de la aplicación antes de aprobar Alcance.
  8. Hacer clic Aprobar.

Para autorizar clientes (ID de cliente desconocido):

  1. Inicie la aplicación externa.
    Nota: La aplicación puede estar dentro de la estructura del menú de Genesys Cloud o completamente independiente de la aplicación de Genesys Cloud.
  2. Cuando se le solicite que inicie sesión, utilice una cuenta de administrador de Genesys Cloud.
  3. Seleccione los alcances deseados.
    Nota: Si tiene dudas sobre si un ámbito es necesario, consulte con el desarrollador de la aplicación antes de aprobar el ámbito.
  4. Haga clic en Permitir.

Los clientes integrados están activados por defecto. Para autorizar a los clientes (clientes incorporados):

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Integraciones, haga clic en Aplicaciones autorizadas. 
  3. Haga clic en Menú > TI e integraciones > Aplicaciones autorizadas.
  4. Aparecerá la página Solicitud autorizada. Haga clic en Autorizar un cliente. 
  5. En el campo ID de cliente, introduzca el ID de cliente para los clientes incorporados.
  6. Haga clic en Autorizar cliente.
    Nota: Puede ver la lista de ID de cliente en la página OAuth. Como administrador, puede habilitar el acceso al cliente integrado para todas las funciones que requieran acceso al cliente.
     
  7. En el campo Usuarios que pueden utilizar esta aplicación, haga clic en Añadir funciones. 
    1. En la sección Add Roles, seleccione los roles que requieren acceso a la aplicación.
    2. Hacer clic OK.
  8. En la sección Alcance, defina el alcance del acceso al cliente según sea necesario.

Para desactivar los clientes, haga clic en Revocar autorización. Al hacer esto, se desactiva el acceso a la aplicación para todos los roles, incluidos los administradores.