Prerrequisitos

Cuando par de dos organizaciones, el administrador del socio solicita autorización para los usuarios que realizan el trabajo en la organización del cliente. El administrador del cliente asigna los roles para los usuarios del socio.

Si es necesario, el mismo proceso de solicitud y autorización de usuarios puede volver a ocurrir más tarde. El número máximo de usuarios autorizados que pueden acceder a otra organización es 25.

Nota: Al otorgar acceso al sistema a otro usuario o grupo ("usuario autorizado"), tenga en cuenta que usted es responsable de cómo el usuario autorizado utiliza su sistema. Genesys no se hace responsable del mal uso de los datos, cambios en la configuración, etc.

  1. Hacer clic Clientela.
  2. Haga clic en el nombre del cliente en su mosaico.
  3. Hacer clic Administrar. En el Agregar nueva persona , comience a escribir el nombre de la persona que necesita acceso.
  4. Haga clic en el usuario en la lista. 
    Nota: El usuario aún no tiene ningún rol en la organización y, por lo tanto, no puede realizar ningún trabajo en ella. Un administrador de la organización del socio debe autorizar primero al usuario.
  5. El administrador del socio otorga acceso y asigna los roles al usuario. Para obtener más información sobre cómo sus clientes autorizan a sus usuarios, consulte Autorice a los usuarios a trabajar en su organización.