¿Por qué Genesys Cloud no envía un recordatorio de la encuesta?

Compruebe los siguientes elementos:

• La póliza tiene más de una invitación.
• los Asunto del recordatorio y Cuerpo del recordatorio campos en el Encuesta completa Las acciones en el flujo de invitación a la encuesta no están vacías. Si estos campos están vacíos, Genesys Cloud no envía una invitación de recordatorio.