¿Qué es un Softphone PureCloud?

PureCloud Softphone es un teléfono basado en software que requiere Microsoft Windows. Hay un paquete de software separado para descargar e instalar antes de que pueda comenzar a usar el teléfono para hacer y recibir llamadas. Para más información, ver Acerca del Softphone PureCloud.

Dentro de Genesys Cloud, también proporcionamos el teléfono Genesys Cloud WebRTC. Nuestro teléfono Genesys Cloud WebRTC es diferente de nuestro Softphone PureCloud en que se ejecuta directamente desde su navegador. No es necesario descargar ni instalar ningún software adicional.  Simplemente habilita un teléfono basado en la web y puede usarlo inmediatamente para hacer y recibir llamadas. Para más información, ver Acerca de los teléfonos Genesys Cloud WebRTC.