¿Qué Salesforce API hace Genesys Cloud por Salesforce uso?

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud para Salesforce.

Genesys Cloud para Salesforce se basa en las API de CTI abiertas Salesforce, que es lo que actualmente admite Salesforce. CTI Toolkit ha llegado al final del soporte con Salesforce y no se utiliza con la integración.

Para obtener más información sobre la integración, consulteAcerca de Genesys Cloud para Salesforce.