¿Cómo puedo suprimir el filtrado por segmentos en los artículos de conocimiento para Agent Copilot?

Genesys Cloud admite una API que desactiva el filtrado basado en segmentos para el contenido de la Base de conocimientos de Genesys Cloud cuando se accede a través de Agent Copilot. Esta API proporciona sugerencias automáticas, búsqueda manual, autocompletado y resaltado de respuestas. Las respuestas generadas por la IA hacen aflorar el conocimiento independientemente de los filtros de segmentación. Para obtener más información, consulte The Genesys Cloud Developer Center.