¿La zona horaria en un conjunto de horas contactables refleja la hora local de la zona horaria o la hora local del centro de contacto?

Cuando configura la zona horaria en un conjunto de horas contactables, define la hora a la que la campaña puede contactar con una zona horaria durante la hora local de esa zona horaria. Por ejemplo, si su hora local es la hora del Este y ha creado una hora de contacto configurada para conectarse de 1:00 p.m. a 2:00 p.m., hora del Centro, la campaña puede comenzar a comunicarse a las 2:00 p.m., hora del Este (1:00 p.m., hora del Centro). 

Para admitir la función de horarios contactables, la lista de contactos debe tener una columna de zona horaria. Para más información, ver Página de tiempos contactables.