¿Puede Genesys Cloud utilizar el servicio AWS CloudFront?

Si. Genesys Cloud utiliza una variedad de diferentes servicios de AWS. Un servicio en particular es AWS CloudFront. Para obtener más información, consulte Amazon AWS CloudFront página.

Aunque Genesys Cloud ha probado la compatibilidad con AWS Direct Connect y AWS CloudFront, existen ciertas limitaciones y requisitos que debe considerar al implementar esta tecnología. 

Limitaciones

El servicio AWS CloudFront permite que su organización de Genesys Cloud se conecte a un AWS CloudFront Edge que esté más cerca de su ubicación. Este servicio le proporciona respuestas más rápidas y menos latencia mientras recupera contenido de Genesys Cloud alojado en AWS. Sin embargo, AWS administra CloudFront y, como tal, Genesys Cloud no puede proporcionar conexiones a puntos finales de AWS CloudFront Edge específicos.

AWS ha declarado que algunas ubicaciones de AWS CloudFront Edge no están disponibles en AWS Direct Connect debido a que la ubicación de CloudFront Edge no se encuentra en la red troncal de AWS. Lamentablemente, AWS no proporciona una lista de las ubicaciones de CloudFront Edge que no están disponibles en AWS Direct Connect. 

Requisitos

Para utilizar una conexión Direct Connect con Genesys Cloud de forma eficaz, debe tener acceso a Internet en su ubicación.