¿Cómo puedo informar un problema sobre Genesys Cloud?

Para informarnos sobre un problema en Genesys Cloud:

  1. Desde cualquier página de producto, expanda el Ayudar menú y haga clic Póngase en contacto con el Centro de ayuda.
  2. Escriba una descripción de su problema y revise los resultados que aparecen.
  3. Si aún necesita ayuda, haga clic en Póngase en contacto con el Centro de ayuda.
    Haga clic en la imagen para ampliarla.
    Muestra cómo ponerse en contacto con el Centro de ayuda
  4. Proporcione los detalles apropiados y haga clic en Entregar.

Para obtener más información sobre Atención al cliente de Genesys Cloud y el menú Ayuda, consulte la Soporte y comentarios de Genesys Cloud artículo.