Usuarios comerciales
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Conozca todo lo que puede hacer con las llamadas en Genesys Cloud.
Genesys Cloud chat le permite compartir instantáneamente sus ideas con personas de su organización sin necesidad de enviar un correo electrónico. El historial de chat persistente te permite iniciar una conversación con tus compañeros y continuarla en cualquier momento y lugar.
La función Documentos de Genesys Cloud le permite almacenar, organizar y compartir todo tipo de archivos de forma segura con sus compañeros usuarios de Genesys Cloud.
Los grupos son comunidades dentro de su organización basadas en habilidades, relaciones, ubicación u otra información comunes.
Los perfiles muestran la información de contacto, las relaciones, la ubicación, los grupos, la educación, las habilidades y más de los usuarios. Los datos del perfil se convierten en palabras clave para búsquedas avanzadas y parámetros para crear grupos.
La búsqueda le ayuda a encontrar compañeros de trabajo, grupos, lugares y más.
La configuración le permite personalizar su experiencia Genesys Cloud.
La presencia, el estado y la actividad permiten que los demás sepan inmediatamente si está disponible para una llamada o un chat. Junto con la presencia y el estado, Genesys Cloud también muestra su actividad, como cuando está en una llamada, y su ubicación. La actividad siempre aparece automáticamente, pero puede optar por compartir su ubicación.
El chat de video le permite realizar videoconferencias con personas de su organización.
El correo de voz de Genesys Cloud permite a las personas que llaman dejarle mensajes cuando no está disponible.
