Entrenamiento y configuración

¡Bienvenido a Genesys Cloud! Estamos aquí para ayudarlo a guiarlo en su camino hacia la transformación de la participación del cliente.

Una de las claves para la adopción de Genesys Cloud es el éxito compartido. Cada vez más organizaciones desean controlar su propio destino y creen que los servicios basados en la nube de hoy en día deberían permitirles autoabastecerse con un esfuerzo mínimo. Genesys Cloud se creó con esto en mente.

Para ayudarlo a comenzar, marque esta página y seleccione entre las siguientes opciones.

Notas:
  • Si compró telefonía y / o Genesys Cloud Voice de Genesys, recibirá un correo electrónico en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones de suministro telefónico y troncal de telefonía.
  • Si compró Servicios Profesionales de Genesys o de uno de nuestros socios certificados, recibirá un correo electrónico en 1-2 días hábiles presentándole su líder de habilitación.

Entrenamiento en linea

Genesys ofrece cursos para ayudarlo a configurar y utilizar Genesys Cloud.


Auto inicio

Configure Genesys Cloud para asignar roles, realizar llamadas y luego enrutar llamadas, todo a su propio ritmo. 


Servicios de habilitación directa

Los paquetes de inicio rápido de Genesys Cloud son sesiones de trabajo destinadas a configurar rápidamente los servicios de Genesys Cloud mientras instruyen a su equipo sobre cómo operar los servicios. 


Servicios de habilitación de socios

La comunidad de socios de Genesys Cloud está disponible para ayudarle.


Soporte con atención al cliente

Conozca las ofertas de soporte de Genesys Cloud.


Formación online en español

Genesys ofrece cursos en español para ayudarlo a configurar y usar Genesys Cloud.