Solucionar problemas de integración de Amazon Lex


Si tiene dificultades para configurar su integración de Amazon Lex, compruebe los detalles de configuración de su cuenta de AWS IAM.

Cuenta de confianza 

Su IAM función debe tener 765628985471 como ID de cuenta de confianza.

ID externo

Si habilita un ID externo con su IAM función, debe coincidir exactamente con su ID de organización Genesys Cloud.

Políticas gestionadas AWS

El IAM función debe tener estas políticas gestionadas por AWS para los permisos:

  • AmazonLexReadSolo
  • AmazonLexRunBotsOnly
Nota: No seleccione manualmente los permisos de Amazon Lex. 

Credencial de Amazon Role ARN

La credencial “Amazon Role ARN” (amazonWebServicesARN) de la integración de Amazon Lex debe coincidir exactamente con el ARN del IAM función en AWS consola.