Guión

Ha creado una página web para anunciar un nuevo producto. Desea crear un segmento de aquellos visitantes que ven la página completa e iniciar una interacción con ellos.

Resumen de los pasos

  1. Utilice JavaScript para crear una etiqueta de evento ScrollToBottom.
  2. Despliegue su etiqueta de eventos con su gestor de etiquetas preferido.
  3. Cree un segmento que utilice la etiqueta de evento.
  4. Cree un mapa de acciones para atraer a sus visitantes.
  5. Pruebe su solución en Live Now.

Crear una etiqueta de evento ScrollToBottom

En su editor de código preferido, desarrolle y valide una etiqueta de evento ScrollToBottom.

Si ha implementado el fragmento de seguimiento Predictive Engagement, utilice el siguiente ejemplo para crear una etiqueta de evento ScrollToBottom.

<script>ac('dom', 'ready', function() {    $(window).scroll(function(){        timeout = setTimeout( function() {            if( $(window).scrollTop() + $(window).height() > $(document).height() - 100 ) {                ac('record', 'scrollToBottom', 'User scrolled to bottom');                console.log('User scrolled to bottom');            }        })    })})</script>

Para obtener más información sobre los métodos disponibles de Journey JavaScript que puede utilizar para crear etiquetas de eventos, consulte Journey JavaScript SDK.

Fragmento de mensajería

Si es cliente de Genesys Cloud CX y ha implementado el fragmento de código Messenger, utilice el siguiente ejemplo para crear una etiqueta de evento ScrollToBottom. 
<script>  Genesys("subscribe", "Journey.ready", function(){    $(window).scroll(function(){        timeout = setTimeout( function() {            if( $(window).scrollTop() + $(window).height() > $(document).height() - 100 ) {                Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "scrollToBottom"});                console.log('User scrolled to bottom');            }        }    }})</script>

Para obtener más información sobre los plugins disponibles y sus comandos y eventos asociados, consulte Comandos y eventos en el Centro de desarrollo de Genesys Cloud CX.

Despliegue de la etiqueta de evento

Despliegue su etiqueta de evento utilizando su gestor de etiquetas preferido:

Nota: El código JavaScript que se define para una etiqueta de evento se ejecuta cada vez que un visitante se encuentra en una página que coincide con la condición de ejecución definida para la etiqueta (ya sea la URL específica de la página o la presencia de un elemento HTML).

Crear un segmento ScrollToBottom

  1. En Genesys Cloud CX Admin, cree un segmento.
  2. En Visitor Journey, haga clic en Añadir primer evento.
  3. En el cuadro Tipo de sesión, haga clic en Web.
  4. En el cuadro Detalles del evento, haga clic en acción del evento.
  5. En el cuadro Atributo, haga clic en nombre.
  6. En el cuadro Operador, haga clic en es igual a.
  7. En la casilla Valor, escriba el nombre de su etiqueta tal y como la definió en su llamada ac('record') o Journey.record y, a continuación, haga clic en la marca de verificación.
Nota: Debe crear un tipo de sesión Web. No utilice el tipo de sesión Personalizada.

Crear un mapa de acción ScrollToBottom

  1. En Genesys Cloud CX Admin, cree un mapa de acciones.
  2. Nombra el mapa de acción ScrollToBottom.
  3. En la sección Select trigger, haga clic en Segment match.
  4. Haga clic en Mostrar detalles y, a continuación, en Seleccionar segmentos.
  5. En el cuadro de diálogo Seleccionar segmentos, seleccione el segmento ScrollToBottom.
  6. Configure el resto del mapa de acciones según sea necesario y, a continuación, guárdelo.

Pruebe su solución en Live Now

  1. Abrir Live Now.
  2. Abre tu página web.
  3. Inicie una visita y vaya a la página que está rastreando.
  4. Desplácese hasta el final.
  5. Actualice Live Now y compruebe que aparece un nuevo visitante y que éste se ha añadido al segmento ScrolltoBottom.