La ruta de aprendizaje de la API de Genesys Cloud proporciona una descripción general de las API de Genesys Cloud disponibles y sus capacidades, así como información para recursos y soporte adicionales.

Objetivos de negocios:

  • Comprender las API de Genesys Cloud disponibles y para qué se utilizan (plataforma, enlaces web, chat web, API de inmersión de datos de servicios web)
  • Realice una llamada API exitosa
  • Cree, actualice y elimine un objeto Genesys Cloud utilizando las API
  • Comprender una aplicación de muestra que realiza llamadas a la API y utiliza el servicio de notificación.
  • Comprender las capacidades de la API de Platform Analytics
  • Comprender los recursos de código abierto disponibles
  • Navegue por los recursos para obtener información, servicios y soporte adicionales

Requerimientos del cliente:

  • Organización activa de Genesys Cloud
  • Finalización de la habilitación de Genesys Cloud Core
  • Experiencia con solicitudes / respuestas web, incluidos encabezados y cuerpos
  • Familiaridad con JSON

Contenido:

Tema Roles de cliente recomendados Materiales de recursos
Descripción general y autenticación de API
  • Desarrollador
Llamadas y notificaciones de API
  • Desarrollador
API de Platform Analytics
  • Desarrollador
Aplicación de muestra de API
  • Desarrollador
Revisión de recursos y soporte
  • Desarrollador